Percepción, Psicología, Educación y Empleo, Psicología Social, Comercio y Servicios, Relaciones Laborales

Default @ February 13, 2013

Problemas con su jefe? El propietario de ella

Advertisement

No se lleva bien con su jefe? Su desempeño en el trabajo en realidad puede mejorar si los dos de ustedes puede luchar a brazo partido con la mala relación.

Problemas con su jefe?  El propietario de ella


Brent Scott, profesor asociado de la gestión en Broad College of Business de la Universidad Estatal de Michigan.

Crédito: Photo by GL Kohuth

Un nuevo estudio dirigido por investigadores de negocios de la Universidad Estatal de Michigan encuentra que los trabajadores están más motivados si ellos y sus supervisores ver de ojo a ojo sobre una mala relación que si tienen diferentes puntos de vista acerca de su relación. Los hallazgos aparecen en la Academy of Management Journal.

"Al ver de ojo a ojo sobre la relación empleado-supervisor es igual, si no más importante que la calidad real de la relación", dijo Fadel Matta, investigador principal del estudio e investigador de la gestión en Broad College of Business de MSU.

Las investigaciones anteriores sugieren los trabajadores y sus jefes a menudo tienen puntos de vista diferentes sobre la calidad de su relación. Matta y sus colegas investigadores se dispusieron a examinar si eso afecta engagement en el trabajo actual, o la motivación.

Lo hace. Según el estudio dirigido por MSU de 280 empleados y sus jefes, motivación sufrió cuando un empleado cree que él o ella tenía una buena relación con el jefe, pero el jefe lo vio de otra manera. El hallazgo llevó a cabo cuando la cara de la moneda era cierto y el jefe cree que la relación era buena, pero el subordinado no lo hizo. Los dos fueron encuestados por separado, es decir, el jefe no necesariamente sabe cómo el empleado sentía por él o ella, y viceversa.

Curiosamente, la motivación de los empleados fue mayor (y el empleado era más apto para ir por encima y más allá de sus funciones básicas de trabajo) cuando el trabajador y el supervisor vieron ojo a ojo sobre la relación, incluso cuando era pobre.

El estudio examinó una amplia gama de los empleados - desde cajeros a los altos directivos - en una serie de industrias, incluyendo la automoción, el comercio minorista y los servicios financieros.

Es casi imposible que un supervisor para tener una buena relación con todos los empleados - sólo hay tanto tiempo y tantos recursos que un jefe puede invertir hacia esa meta - pero al mismo tiempo que es inclinación humana a querer que todo el mundo le gusta, Matta dijo.

En última instancia, es importante que los supervisores y los trabajadores no tergiversan cómo se sienten acerca de su relación.

"Algunas personas dirían que es mejor fingir, pero nuestros resultados indican que es todo lo contrario", dijo Matta, un estudiante de doctorado en el Departamento de Gestión. "Al final del día, es mejor para todo el mundo para saber a qué atenerse y cómo se sienten el uno del otro."